本报讯记者宋雪梅报道：市民对“民生微实事”的知晓率高吗？满意度如何？申报是否便利？为全面了解广大市民群众对“民生微实事”项目的满意度和意见建议，进一步夯实社区治理和服务创新工作的群众基础，市统计局近期通过珠海传媒集团等新媒体平台面向全体市民开展网络问卷调查，通过研判解读调查结果，为市委、市政府科学决策提供依据，切实把“民生微实事”做成家喻户晓、老百姓津津乐道的惠民暖心之举。
市民总体评价高
本次网络问卷调查于6月初开展，通过“珠海发布”“珠海特区报”微信公众号展开为期5天的问卷调查，共回收问卷2103份，留言建议273条。
调查结果显示，市民对“民生微实事”的总体评价非常高，知晓率为81.1%，满意率高达94.9%。不少市民留言：感谢政府开展的“民生微实事”工作，主动了解群众需求，真正掌握老百姓的所思所想、所急所盼，用心帮群众把身边这些小事解决好、办好；“民生微实事”开展以来，我们真真切切感受到了自家门前的一系列变化，微事不微，微处见大；“民生微实事”把为民做主变成了由民做主，让老百姓深切体会到了党委政府为百姓服务的真诚用心……
调查显示，近七成市民了解“民生微实事”项目申报途径，68.9%的市民认为“民生微实事”申报便利。参与调查者中，41.0%的市民曾参与“民生微实事”项目申报，近六成市民尚没参与该项目申报。
解决了小区周边停车难等问题
要办好民生实事，就要了解民生需求。在被问及“‘民生微实事’解决了您身边哪些问题”时？排名第一的是“解决小区周边停车难问题”，占比为70.7%；其次为“维修破损路面方便居民出行”占比为60.5%；“关爱社区困难群众”排名第三，占比为59.9%。
从惠民举措项目达成情况的调查可以看出，市民认为“民生微实事”重点解决了停车难、出行难、关爱困难群众等方面的难题，通过“民生微实事”项目的实施，无物业管理小区、老旧小区的整体环境也都有明显改善。
实施情况满意度调查结果显示：“无物业管理小区环境、设施整体改造升级”占比为51.9%，“牛皮癣”小广告整治占比49.5%，“修整排污、排水管道”占47.9%，社区公共区域绿化美化占33.5%，空中“蜘蛛网”整治占22.3%。在市民留言中纷纷为政府这些举措点赞，认为“民生微实事”确实给群众解决了很多难道，增强了居民的幸福感和满意度。
群众知晓率有待进一步提高
“民生微实事”项目还需要在哪些方面加强推进力度？调查显示，群众对项目知晓度还有待进一步提高，不少市民对项目申报范围和申报途径也不够清楚。有市民在留言中表示，希望进一步加大宣传推广力度，多形式宣传、多角度报道，只有提高群众对“民生微实事”的知晓率，才能提高参与率。只有精准对接群众需求，广泛发动群众参与，“民生微实事”才能更加深入民心。
在被问及“民生微实事”需要在哪些方面加大力度时？“引导群众正确判断难事、急事”选项排名第一，占82.1%；“提升群众参与度”选项排名第二，占75.6%；“社区加强群众在项目申报过程中的指导”排名第三，占73.1%。
市统计局社情民意调查中心的相关负责人分析指出，从排名前三的选项中可以看出，群众满意度是“民生微实事”的风向标，只有提升了群众的参与度，真正打通了联系服务群众的“最后一公里”，让群众参与进来，体会到实实在在的效果，才能提升群众的满意率。