□房清江
7月25日上午，微博网友@Aphrodite_Asa在微博上发布了一条视频。视频中，一名头戴蓝色头盔，非机动车后携带蓝色箱子的驾驶员在机动车道上摔倒，电瓶车横倒在地，驾驶员自己似乎也摔得不轻，坐在地面上缓了很长时间。从这名网友拍摄的画面中可以看到，当时的风雨已经很大，树木摇摆。对此，记者在微博上发现，不少网友呼吁，在台风天或可减少外卖点单数量，如果一定要点外卖，也请外卖小哥首先注意个人安全。（7月26日澎湃新闻）
台风天，外卖骑手、送菜小哥们在维持市民生活必需的同时，会面对着潜在的危险，轻则身体受伤、车辆受损，严重可能导致人身安全事故。不少网友呼吁，在台风天倡导外卖服务“少点勿催”，体现了社会对极端天气下外卖服务人员的体恤与人性化关怀。
从劳动保护的角度出发，有必要给台风天的外卖服务立个规矩，给行业、社会与消费者提供明确的遵循，避免只有社会文明一个纬度来模糊调节。
首先，台风天是气象灾害，室外劳动作业属于应急管理的范畴，外卖行业应当比照建筑等行业，在强风经过的区域暂停作业，以保证劳动者的安全。而外卖、同城配送等服务平台，应建立应急响应机制，根据应急管理部门的预警，在规定的时间暂停接单服务，这种机制要成为平台管理的标配。
其次，外卖服务平台要立足劳动保护，完善极端天气配送服务人性化管理办法，将台风、大雨、雾雪等气候条件下对配送难度、配送效率的影响综合考量，如延长配送时间、包容用户服务差评，并在消费者提交订单前予以提前告之，给可能服务延时的纠纷打心理预防针，消除因赶时间可能造成的安全隐患。
第三，扩大极端天气外卖服务包容的文明共识。极端天气下，社会群体之间应当相互理解、相互体谅，外卖完全可以“少点勿催”，甚至是不点。特别是台风天，生活上多讲“自给自足”，并根据台风预警，及时备足生活物资，减少对社会生活服务的依赖。