本报讯记者廖明山甘丰恺报道：近日，金湾区在全市范围内率先启用“法律援助律师自主选择”智能系统。依托该系统的智能化服务，受援人可以在线挑选符合自身实际的法援律师。金湾区法律援助处以往指派律师的服务模式将逐渐成为“过去式”。
据了解，该系统的开发与研制，是金湾区深入开展“我为群众办实事”实践活动，提高人民群众获得感、幸福感的重要举措之一。此前，金湾区法律援助处结合工作实际，了解到指派援助律师的服务模式，存在与受援人需求不符、工作效率较低等问题。
为解决这类问题，金湾区法律援助处联合金湾区政务服务数据管理局，开发并上线了“法律援助律师自主选择”智能系统。该系统收录了全市140余名自愿进入金湾法援律师库律师的照片、执业年限、业务特长、掌握的方言等信息，形成金湾法援律师数据库。
待符合条件的受援人前来申请援助时，工作人员将引导其通过办事大厅的“智能填报机”，挑选符合自身需求的援助律师。同时，受援人还可通过电脑、手机登录“金湾法律援助公益律师网”，进入该智能系统中，线上自主选择律师进行委托。
据金湾区法律援助处相关负责人介绍，受援人自主选择法援律师的做法，不仅增强了受援人在法律援助过程中的自主性，提高了法律援助工作的透明度和满意率，还有利于受援人与律师之间的配合，从而提高案件的办理质量，办案结果也更容易被当事人接受。
其中，去年11月28日，珠海传媒集团《民生新观察》栏目曾关注一起“狗伤人”案件。案件中，金湾区居民凌女士未成年的儿子被狗咬伤，因侵害方态度较强硬，小区业委会、社区和派出所进行调解均未成功，无人赔偿3000余元医药费和后续治疗费用。
其后，凌女士到金湾区法律援助处寻求帮助。经工作人员审查认定后，当即受理其援助申请。其后，凌女士便通过该智能系统，选择离自己居住地近、熟悉未成人心理特点、具有较丰富办案经验的律师成为其儿子的代理人。
“本来以为是法援处直接指派律师给我，没想到可以让我自由选择，这项服务真的太贴心了！”凌女士对这项服务十分满意。
凌女士的经历并非个例，据金湾区法律援助处统计，自今年试行受援人自主选择承办律师制度以来，金湾区法律援助处共受理民事法律援助案件29宗，其中26宗系受援人自己“点”中的承办律师，满意率达100%。