湖北召开“知音湖北 宾至如归”旅游服务质量提升座谈会

4月3日，湖北召开“知音湖北 宾至如归”旅游服务质量提升座谈会。会上，湖北省文化和旅游厅、湖北省旅游协会发布《诚信经营 优质服务倡议书》，倡导全行业诚信经营、优质服务，维护“知音湖北 遇见无处不在”的良好文旅形象。本次会议发布了2024年第一季度“成绩单”：1月至3月份，湖北省累计接待游客1.6亿人次，同比增长12.3%，其中3月份接待游客5713万人次，同比增长18%。特别是3月22日至26日，省文化和旅游厅邀请的“与辉同行”团队在湖北开展首次外场直播活动，深入武汉、荆州、宜昌、十堰等地景点景区，生动详细介绍了湖北荆风楚韵、人间烟火，吸引在线观看人数超4200万人，“与辉同行湖北行”相关话题累计浏览量达5亿人次以上。湖北省文化和旅游厅坚持以惠民消费券促动、惠民主题活动拉动，多批次精准投放文旅惠民消费券1.4亿元，并推出湖北文化演出惠民卡，重点景区“量利齐旺”接待游客162.79万人次，同比增长74.59%。武汉两江游船游客接待量和旅游收入分别同比增长80.83%和128.65%。全省旅行社1977家，同比增长25.89%；签订电子合同50112份、合同金额5.52亿元，同比增长38.93%和50.00%。据数据显示，2024年春节期间，在“吃住游购娱”场景中，游客数占全省总消费用户数36%，游客消费占比达42%。“与辉同行湖北行”五天的活动带动了热干面、泡藕带、菜籽油等食品销售1.35亿元，创历史新高。3月份以来，武汉酒店接连“满房”，武汉地铁29日、30日连续两天客流创历史纪录。当前，湖北省文化和旅游厅借助“与辉同行湖北行”带来的流量，湖北旅游正在迎来爆发的大好时机。中国旅游研究院发布预报，4月份，武汉市的旅游热度，在全国332个旅游目的地城市中将排第四名，湖北正成为热门旅游目的地。湖北省文化和旅游厅党组书记、厅长李述永表示，能否接得住这波“泼天富贵”，关键是全省的旅游服务环境。“服务就是生产力”“服务就是真金白银”，我们务必要高度重视，坚决杜绝“欺客宰客”“做一锤子买卖”等侥幸心理和投机行为，把诚信经营作为企业本色、底色和制胜的秘诀，努力提供优质服务，让游客感到宾至如归。 <